• Tư vấn bán hàng : 0972.30.31.31
  • Liên hệ làm đại lý : 0962.22.31.31
  • Liên hệ đối tác : 094.3699.780
  • Chăm sóc khách hàng : 0962.828.683

Chính sách bảo hành

bảo dưỡng xe điện Stella Diadema
Kính thưa Quý khách hàng!

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm xe điện Stella Diadema. Chúng tôi mong rằng, Quý khách hàng sẽ có những trải nghiệm di chuyển tuyệt vời và tiện ích với xe điện Diadema. Để đảm bảo quyền lợi của mình trong quá trình sử dụng xe, chúng tôi mong Quý khách hàng hãy dành một chút thời gian đọc và nắm bắt những thông tin cơ bản về chính sách bảo hành và bảo dưỡng đối với sản phẩm xe điện Stella Diadema.

1.Bảo hành

Thời gian bảo hành xe điện Stella Diadema được quy định cụ thể theo bảng sau:

Tên phụ tùng Thời gian bảo hành
Khung xe 3 năm
Động cơ 3 năm
Bộ sạc điện 1 năm
Bộ điều tốc 1 năm
Ắc-quy 1 năm (đổi mới trong 6 tháng đầu)
Tay lái 1 năm
Vành xe 1 năm
Cụm đồng hồ 6 tháng
Tay phanh, tay ga 6 tháng
Bộ giảm xóc 1 năm
Khóa công tắc điện 6 tháng

Những lưu ý quan trọng về chính sách bảo hành xe điện Stella Diadema

Hiệu lực bảo hành

Chứng nhận bảo hành này có hiệu lực khi điền đầy đủ các thông tin cá nhân, ký tên, đóng dấu xác nhận của cửa hàng do Stella ủy nhiệm.

Thừa kế bảo hành

Trong thời hạn bảo hành, nếu chủ xe bán xe cho người thứ hai, vui lòng mang xe và sổ bảo hành đến cửa hàng Stella ủy nhiệm để đăng ký lại thông tin bảo hành. Trong thời hạn bảo hành còn lại, mọi điều kiện thể hiện trong sửa chữa bảo hành vẫn được đảm bảo.

Làm thế nào để nhận được sửa chữa bào hành?

Các sữa chữa bảo hành phải do cửa hàng Stella ủy nhiệm thực hiện. Để nhận được sửa chữa bảo hành, quý khách nhất thiết phải mang xe cùng sổ bảo hành này đến cửa hàng Stella gần nhất. Trong trường hợp xe không thể vận hành hoặc vận hành không an toàn, vui lòng liên hệ với cửa hàng Stella nơi quý khách mua xe hoặc cửa hàng do Stella ủy nhiệm gần nhất để được hướng dẫn hoặc liên hệ với phòng Chăm sóc khách hàng Stella để được tư vấn.

Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng

Để sử dụng xe an toàn và thoải mái, việc kiểm tra và bảo dưỡng xe là hết sức cần thiết. Vì vậy, hãy chú ý những điểm sau đây. Trong trường hợp không chú ý các điểm này, chúng tôi từ chối sửa chữa bảo hành cho quý khách.

- Sử dụng xe theo đúng phương pháp đã hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng.
- Tiến hành “Kiểm tra trước khi vận hành” theo đúng hướng dẫn.
- Tiến hành kiểm tra định kỳ đúng lịch theo sách hướng dẫn sử dụng và trong sổ bảo hành.
- Thay thế các bộ phận định kỳ, ắc quy, phớt trục… theo đúng sách hướng dẫn sử dụng đã quy định.
- Ký tên, xác nhận đầy đủ thông tin về việc đã thực hiện kiểm tra định kỳ trong cuốn sổ này.

2.Bảo dưỡng

Stella cung cấp dịch vụ bảo dưỡng xe định kỳ miễn phí 3 tháng/ lần đối với sản phẩm xe điện Diadema. Bảo dưỡng xe là công việc cần được tiến hành đều đặn bởi nó có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng vận hành và độ bền của xe. Vì vậy, chúng tôi khuyên khách hàng nên đưa xe đến bảo dưỡng định kỳ tại showroom Stella hoặc các cửa hàng do Stella ủy nhiệm. Nếu quý khách không kiểm tra định kỳ theo đúng lịch trình thì quyền lợi của quý khách sẽ bị mất đồng thời chúng tôi từ chối sửa chữa bảo hành những hư hỏng do việc thiếu bảo dưỡng gây ra.

LỊCH VÀ THỜI HẠN KIỂM TRA ĐỊNH KỲ

L: Lau chùi, K: Kiểm tra, T:Thay thế, B: Bôi trơn

STT Mục Tháng thứ 12 15 18 21 24
1 Hoạt động tay ga K K K K K K K K
2 Bình điện K K K K K K K T
3 Phớt trục bánh xe K T K T K T K T
4 Bộ sạc ắc-quy K K K K K K K K
5 Mòn guốc/ Má phanh K K K K K K K K
6 Hệ thống phanh K K K K K K K K
7 Dầu phanh K K K K K K K T
8 Công tắc đèn phanh K K K K K K K K
9 Điểm rọi đèn trước K K K K K K K K
10 Chân chống nghiêng K K K K K K K K
11 Giảm xóc K K K K K K K K
12 Ốc, vít, móc, kẹp K K K K K K K K
13 Bánh xe, lốp xe K K K K K K K K
14 Ổ bi cổ lái K K K K K K K K

MẪU PHIẾU KIỂM TRA ĐỊNH KỲ

Số km:……

Ngày… tháng…..năm….

L: Lau chùi, K: Kiểm tra, T: Thay thế, B: Bôi trơn

Mục Phương pháp kiểm tra Thực hiện Ghi chú
Hoạt động tay ga K
Bình điện K
Phớt trục bánh xe K
Bộ sạc ắc-quy K
Mòn guốc/ Má phanh K
Hệ thống phanh K
Dầu phanh K
Công tắc đèn phanh K
Điểm rọi đèn trước K
Chân chống nghiêng K
Giảm xóc K
Ốc, vít, móc, kẹp K
Bánh xe, lốp xe K
Ổ bi cổ lái K

Quý khách lưu ý yêu cầu kỹ thuật viên và nhân viên cửa hàng điền đầy đủ thông tin vào mẫu phiếu kiểm tra định kỳ sau mỗi lần bảo dưỡng xe. Các thông tin chi tiết khác, Quý khách vui lòng đọc kỹ trong Sổ bảo hành được phát kèm khi mua xe.



Trân trọng cảm ơn Quý khách!

Kiểm tra
trước khi xuất

Xe máy điện là xe chạy bằng pin, động cơ và kiểm soát thay thế cho động cơ đốt trong.Vì vậy, cấu trúc xe máy điện đơn giản nhiều hơn so với xe máy chạy bằng xăng. Xe máy điện cần chỉ khoảng 1/4 phần của xe máy chạy bằng xăng Xe máy điện là xe chạy bằng pin, động cơ và kiểm soát thay thế cho động cơ đốt trong.Vì vậy, cấu trúc xe máy điện đơn giản nhiều hơn so với xe máy chạy bằng xăng. Xe máy điện cần chỉ khoảng 1/4 phần của xe máy chạy bằng xăng

Xe máy điện là xe chạy bằng pin, động cơ và kiểm soát thay thế cho động cơ đốt trong.Vì vậy, cấu trúc xe máy điện đơn giản nhiều hơn so với xe máy chạy bằng xăng. Xe máy điện cần chỉ khoảng 1/4 phần của xe máy chạy bằng xăng Xe máy điện là xe chạy bằng pin, động cơ và kiểm soát thay thế cho động cơ đốt trong.Vì vậy, cấu trúc xe máy điện đơn giản nhiều hơn so với xe máy chạy bằng xăng. Xe máy điện cần chỉ khoảng 1/4 phần của xe máy chạy bằng xăng

Xe máy điện là xe chạy bằng pin, động cơ và kiểm soát thay thế cho động cơ đốt trong.Vì vậy, cấu trúc xe máy điện đơn giản nhiều hơn so với xe máy chạy bằng xăng. Xe máy điện cần chỉ khoảng 1/4 phần của xe máy chạy bằng xăng Xe máy điện là xe chạy bằng pin, động cơ và kiểm soát thay thế cho động cơ đốt trong.Vì vậy, cấu trúc xe máy điện đơn giản nhiều hơn so với xe máy chạy bằng xăng. Xe máy điện cần chỉ khoảng 1/4 phần của xe máy chạy bằng xăng

Xe máy điện là xe chạy bằng pin, động cơ và kiểm soát thay thế cho động cơ đốt trong.Vì vậy, cấu trúc xe máy điện đơn giản nhiều hơn so với xe máy chạy bằng xăng. Xe máy điện cần chỉ khoảng 1/4 phần của xe máy chạy bằng xăng Xe máy điện là xe chạy bằng pin, động cơ và kiểm soát thay thế cho động cơ đốt trong.Vì vậy, cấu trúc xe máy điện đơn giản nhiều hơn so với xe máy chạy bằng xăng. Xe máy điện cần chỉ khoảng 1/4 phần của xe máy chạy bằng xăng

Thoát